La comunicación es una parte integral de la vida humana. La eficacia de nuestra comunicación puede marcar una diferencia real en nuestra interacción con los demás y el logro de nuestros objetivos. Entonces, a menos que hayamos hecho un esfuerzo por comprender el arte de la comunicación, la mayoría de nosotros tendemos a operar por instinto cuando tratamos con otros.

En el mundo de los negocios, el éxito de un individuo y un equipo depende de la capacidad de los individuos para comunicarse con otros en diferentes circunstancias, ya sea cara a cara o prácticamente. Cada interacción con otra persona determina cómo te perciben y es una oportunidad para desarrollar confianza y ejercer una influencia positiva. Cada situación tiene sus propios desafíos: presentar uno a uno o ante una audiencia de mil personas, transmitir información a un equipo de proyecto o entregar un mensaje difícil, negociar bajo presión o simplemente hablar informalmente por teléfono.

Las habilidades de comunicación cubiertas en este curso aumentarán la capacidad del participante para ejercer la elección y el control de cada tipo de conversación, influir incluso sin autoridad, crear una buena relación y aumentar la productividad al disminuir el riesgo de falta de comunicación. Después de completar este curso, los participantes aprenderán a aprovechar más cada oportunidad de comunicación y mejorarán sus relaciones positivas con colegas, extraños, familiares y amigos.