ITIL v3
CUMPLIMOS SUS OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN
Certicación ITIL – PeopleCert
EL MARCO DE REFERENCIA MÁS ACEPTADO EN LAS TI
ITIL Certificaciones
Capacidades
Ciclo de Vida
Todos los cursos de ITIL se ofrecen con examen de certificación en cumplimiento a las políticas de Axelos
FUNDAMENTOS ITIL® V3
ITIL es utilizado por millones de profesionales a nivel mundial. Las empresas están construidas en ITIL.
ITIL apoya a organizaciones e individuos para obtener un valor óptimo de TI y servicios digitales. Ayuda a definir la dirección del proveedor de servicios con un modelo claro de capacidad y los alinea con la estrategia comercial y las necesidades del cliente.
ITIL, un esquema de certificación reconocido profesionalmente, proporciona una guía completa, práctica y probada para establecer un sistema de gestión de servicios, y proporciona un glosario de términos común para las empresas que utilizan servicios habilitados para TI.
ITIL® es la única documentación consistente y completa de las mejores prácticas para la Gestión de Servicios TI. Es utilizado por cientos de organizaciones de todo el mundo, la filosofía ITIL® ha crecido en torno a la guía contenida en los libros de ITIL® y el esquema de certificación profesional que la soporta.
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INCLUYE
- Certificación
-Examen en papel avalado por PeopleCert, al aprobar se enviará el certificado digital con holograma.
- Capacitador
-Instructor con grado de Maestría, certificado en ITIL Expert
- Welcome Kit
-Manual impreso
-Constancia de asistencia impresa
-Libreta y papelería para notas.
-Souven
- Gestión de curso
-Tenga control total de su capacitación con nuestra plataforma
- Materiales
-Manual Oficial – impreso y digital
-Examen ejemplo – digital
- 3 días duración.
- 2 Creditos de ITIL®
- 18 PMI® PDUs
PDF QUE ESTA EN LA PAGINA
Comprender el marco de trabajo de ITIL® e identificar las mejoras obtenidas en la organización con la adopción de las mejores prácticas en administración de los servicios de TI.
Identificar los procesos involucrados en el ciclo de vida de los servicios.
Preparar al participante para el examen de
certificación en “ITIL® v3 Foundation Certificate in IT Service Management”.
Las mejores prácticas de ITIL v3 se detallan actualmente en cinco publicaciones principales:
Estrategia de Servicio ITIL
Servicio de Diseño ITIL
Transición del Servicio ITIL
Operación de Servicio ITIL
Mejora continua del servicio ITIL
Estos cinco volúmenes mapean todo el ciclo de vida del servicio ITIL, comenzando con la identificación de las necesidades del cliente y los impulsores de los requisitos de TI, hasta el diseño y la implementación del servicio y, finalmente, la fase de monitoreo y mejora del servicio.
ITIL 4 lo lleva a través de un sistema de valor de servicio que proporciona una imagen holística de lo que realmente significa contribuir al valor comercial. El enfoque ahora está en la co-creación de valor a través de la relación de servicio.
El marco actualizado se centrará en facilitar la creación conjunta de valor a través de un sistema de valor de servicio (SVS). La SVS representa cómo diferentes componentes y actividades pueden trabajar juntas, en cualquier tipo de organización, para facilitar la creación de valor a través de servicios habilitados para TI.
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Modalidad
• Instalaciones adecuadas para facilitar su aprendizaje, las mejores ubicaciones.
• Atención orientada al curso.
• Intercambio de experiencia con otros profesionales del medio.
• Coffe Break, comida* y estacionamiento*.
Idioma: Español/Ingles
- Instructor en Vivo.
• Accesible, conveniente y activo.
• En el espacio que usted se sienta cómodo.
• Materiales y Welcome Kit enviados hasta su domicilio*
• Herramientas Web de Google con alta compatibilidad con cualquier dispositivo.
Requiere:
• Acceso desde cualquier dispositivo
• Velocidad de internet de 2 Mb
• Compatible con Linux, Mac, Windows, IOS y Android
• Audífonos y Micrófono
• Examen en línea.
Idioma: Español/Ingles
• Usted elige la fecha que a su Empresa le convenga.
• Sus colaboradores no dejaran de estar disponibles.
• Interacción entre compañeros de trabajo fortaleciendo el aprendizaje.
• Enfoque a las necesidades de su negocio.
• Ahorro significativo en la capacitación de su personal.
Idioma: Español/Ingles
Sistema de crédito ITIL ®
Sistema de crédito ITIL ®
El Sistema de crédito ITIL ® es compatible con el esquema de certificación ITIL al reconocer su inversión en certificaciones ITIL.
ITIL está evolucionando actualmente de ITIL v3 a ITIL 4.
Rutas recomendadas para los candidatos:
Nuevo en ITIL: Comience su viaje con la Fundación ITIL 4
Certificación ITIL Foundation (cualquier versión) o ITIL v3 hasta 6 créditos recopilados: mantenga sus habilidades actualizadas y tome ITIL 4 Foundation
ITIL v3 más de 6 créditos recolectados: continúe su viaje de ITIL v3 – continúe desarrollando habilidades. Recoge 17 créditos para una transición fácil a ITIL Managing Professional
ITIL Expert / Master: tome el módulo ITIL Managing Transition tan pronto como se publique.
Cómo hacer la transición a ITIL 4
Los candidatos de ITIL v3 pueden hacer la transición a ITIL 4 mientras siguen adquiriendo las habilidades y el conocimiento necesarios para comprender los conceptos básicos de la guía actualizada.
El esquema de certificación compartido a continuación está alineado con ITIL v3 y se ha simplificado para proporcionar caminos claros para que los profesionales continúen su viaje de ITIL.
CERCANÍA
Disponibilidad, acompañamiento, empatía y atención personalizada.
CALIDAD
En todo lo que hacemos y ofrecemos, comenzando con el servicio a nuestros clientes, hasta el más mínimo detalle en ser un facilitador para lograr sus metas.
COMPROMISO
Hacer las cosas bien. Así de simple: hacerlas en tiempo y forma, consistente y recurrentemente
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